NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Na Brighente Personalizados, sua privacidade é levada a sério.
Coletamos apenas as informações essenciais para garantir uma experiência segura, prática e personalizada em nossa loja. Isso inclui nome, endereço, e-mail e telefone, que são usados exclusivamente para fins de atendimento, entrega e comunicação com o cliente.

Seus dados nunca serão compartilhados, vendidos ou utilizados para outros fins sem o seu consentimento.

Armazenamos suas informações com total segurança e, caso deseje alterar ou excluir algum dado, basta entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais.

Política de Entrega

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança até você. O prazo de entrega pode variar conforme a localização e o tipo de personalização escolhida.

Após a confirmação do pagamento e a finalização da arte, o prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis, somado ao prazo de entrega da transportadora.

Você receberá um código de rastreio para acompanhar o envio do seu produto. Caso haja qualquer atraso ou problema no transporte, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Política de Garantia

Todos os produtos da Brighente Personalizados passam por uma criteriosa verificação de qualidade antes do envio. Garantimos que você receberá um item sem defeitos de fabricação e com a personalização fiel ao solicitado.

Caso seu produto apresente algum problema dentro de 7 dias após o recebimento, entre em contato conosco com fotos e detalhes da situação. Avaliaremos o caso com agilidade para garantir uma solução justa, seja com troca, correção ou reembolso.

Política de Trocas e Devoluções

Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob demanda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a confirmação da arte.

No entanto, se o seu produto chegar com danos, erro na personalização ou defeito, garantimos a substituição sem custo adicional.
Você terá até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato e solicitar a análise do caso.

Nosso objetivo é que você receba exatamente o que pediu — com satisfação tota

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